網路無所不在！你也被網路風向帶走了嗎？
前言：
隨著科技發展日新月異，資訊獲取方式的普及，不管是用網路科技做資料查詢、休閒娛樂、資訊分享或是網路購物，人手一機的風潮已擴展到各個年齡層。但你確定獲得的資料會是「第一手且正確」的資料嗎？因應現在社群平台的發展，人們獲取資訊的方式不再局限於過往的傳統媒體，社群平台與自媒體的興起，讓人們有了更多獲得不同觀點與資訊的管道。也因為管道媒介的來源變多了，我們會發現就連傳統媒體也很常將「網友」的觀點播報出來，而這些「網友」的訊息會不會淪為有心人士操作輿論的手段之一呢？
因為社群媒體在傳達內容的語言過濾和言論審查機制，不同於以往的傳統媒體嚴格，那這些來源所傳達出來的訊息會與事實相符嗎？亦或是有心人士只陳述他想傳達的「事實」呢？漸漸的我們會不會在獲取資訊後判斷事情的能力會不會缺少一點點的客觀或是偏袒某一方的觀點呢？
一、何謂網軍／口碑行銷
在大量的網路消息中，會發現漸漸的有些訊息越來越難分辨真偽，其中有一個很大的原因：一批看不見的「網軍」在帶風向，將網路上的言論風向帶到他們所希望的方向去。
而網軍是什麼呢？網軍就是替某些組織，利用網路言論審查較為薄弱的這個特性，將服務對象想要訴說的想法發布在網路上，進而影響一般上網使用者的思考與判斷。
這些網軍在做的事情就會是我們今天文章所說到的「帶風向」，不過業界通常會使用「口碑行銷」來統稱。
二、風向的好壞
近期常聽見「網軍帶風向」，然而帶風向真的是不好的事情嗎？
我們認為，帶風向的手段並沒有任何的好壞之分，端看使用的人基於何種理由預期達到怎麼樣的結果來評斷。
好的口碑行銷，可以將業主的產品透過不同的口碑行銷方式，將產品的特點觸及到更多的潛在客戶，讓產品的曝光度提升，提高產品的銷售業績。
也許有些人會覺得：「就是拿錢買網軍製造社會輿論將風向帶到有利於你的觀點。」猶如誤導欺騙。但我們也能確切地說這件事是錯的嗎？好像也無法用一句話就能定論，最多我們也只能用道德觀點上來看欠缺考慮。
三、網路資訊的識別
等等！說了這麼多的內容，身為行銷人，在你認定口碑行銷就是不好的想法之前，希望你養成「停、看、查證」三步驟來辨別生活上各種的海量資訊。
停：接收到有疑慮的問題時我們應該要先停下腳步，進一步的判斷訊息的正確性。
看：看看是否有其他相關訊息可以佐證接收到的訊息是否屬實。
查證：多方查證不同角度的觀點，進而思考判斷對於資訊消息的真偽。
我們認為沒有任何的行銷方式是不對的或是錯誤的，端看使用當下的心態，如果是有好的策略規劃、配套措施以及相對應的產品或服務，「口碑行銷」或許也是不失為一個好的行銷策略。
